Quand un usager de votre site Web a besoin d'obtenir de l'information au sujet de vos produits ou services, il accède à notre Web Chat Centre en temps réel, en faisant un clic sur le bouton configuré précédemment sur la page. Là, l'usager donne ses renseignements, en demandant l'information à l'opérateur qui répondra aux questions avec l'information fournie par votre entreprise.
C'est important de dire que le chat maintient l'image d'entreprise de votre compagnie. Comme support de notre service, nous envoyons un rapport à notre client avec les informations des conversations qui ont eu lieu, mensuellement.
CHAT STAFF® met toute l'infrastructure, connaissance et expérience à votre disposition pour que votre compagnie n'ait pas besoin de s'inquiéter avec l’installation de matériel ou logiciel supplémentaire, puisque tout marchera depuis nos propres serveurs. Notre groupe d'opérateurs qualifiés sera attentif à répondre à toutes les questions que vos clients pourront poser, en trois langues (Anglais, Espagnol et Français).
Le service se propose 10 heures quotidiennes à un très bas coût mensuel, avec une souscription le service de minime six mois. |